negatif agizdan agiza iletisim nedir ?

Emre

New member
Negatif ağızdan ağıza iletişim nedir?
Negatif ağızdan ağza iletişim, ürünlerle ilgili olarak yaşanılan olumsuz deneyimleri, dedikoduları paylaşma ve şikâyet etme gibi davranışları kapsamaktadır (Uygun, Taner ve Özbay, 2011:333).