Ela
New member
Müşteri memnuniyeti neyi ifade eder?
Müşteri memnuniyeti müşteri deneyiminden farklıdır. Müşterinin alımın yapılacağı ya da hizmetin verileceği marka ile ilk temasından sonrası müşteri deneyimi ile bağlantılıdır. Fakat müşteri memnuniyeti müşterinin ürünü ya da hizmeti alıp bundan memnun kalması ile direkt bağlantılı bir süreci kapsamaktadır.Jan 12, 2023
Müşteri memnuniyeti müşteri deneyiminden farklıdır. Müşterinin alımın yapılacağı ya da hizmetin verileceği marka ile ilk temasından sonrası müşteri deneyimi ile bağlantılıdır. Fakat müşteri memnuniyeti müşterinin ürünü ya da hizmeti alıp bundan memnun kalması ile direkt bağlantılı bir süreci kapsamaktadır.Jan 12, 2023